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On 13.12.2020
Last modified:13.12.2020

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Auch telefonisch half man schnell und freundlich weiter. Da es allerdings seit geraumer Zeit wie fast überall dann praktisch keine Zinsen 0,01 mehr gab, habe weiterlesen Die schriftliche Bestätigung folgte umgehend.

Eine Steuerbescheinigung wird nächstes Jahr von der Bank nachgereicht. Leider passierten sehr viele Pannen bei dieser Bank Warteschleife von über 20 Minuten!

Online Banking funktionierte öfter nicht usw weshalb ich mich beschwert habe. Aber Beschwerden wurden nur extrem verzögert beantwortet. Ich habe mich daraufhin an dem Ombudsmann gewendet und die Fälle geschildert, da ich auch erhebliche Verluste beim Handeln erleiden musste.

Das war wohl ein Fehler, denn nun habe ich die Kündigung erhalten. Meinungsfreiheit gilt scheinbar nicht bei dieser Bank!

Unbequeme Kunden werden dann rausgeworfen! Ich habe nun erst einmal Widerspruch gegen die Kündigung eingelegt! Ich werde auch, sollte die Kündigung nicht zurückgenommen werden, einen Anwalt beauftragen und auch die Medien über diesen ungeheuerlichen Vorfall informieren!

Zustände Wie in der ehemaligen DDR. Ist schon traurig. Vielleicht liegt es aber auch an meiner Schwerbehinderung.

Aber das ist nur eine Vermutung. Seit mehreren Wochen funktioniert nach einem Update die App zum Freigeben von Transaktionen nicht mehr.

Kundenservice hilft leider auch nicht weiter. Telefonisch kaum zu erreichen. Das ist aber falsch. Das letzte Update ist fast einen Monat alt und bewirkte eben jenen Fehler.

Wie ich an zahlreichen anderen Rezensionen sehe, habe auch nicht nur ich alleine dieses Problem. Da generell bei steigenden Gebühren der Service immer mehr leidet und in der Vergangenheit auch schon Pannen da waren Konten auf einmal im Onlinebanking verschwunden, Logins gesperrt etc.

Der Service lässt sich nicht erreichen. Das kann eigentlich nut bedeuten, dass dort a entweder nicht gearbeitet wird oder b dass so viele Fehler auftreten, dass eine Bearbeitung wegen des Aufkommens unmöglich ist.

Fazit: Besch Name mit bereits bestehendem Bestandskunden verwechselt. Falsche Unterlagen versandt. Keine Kundennummer erhalten.

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